Leksjon 3-3

Markedsundersøkelser

Både LinkedIn og Facebook tilbyr enkle løsninger hvor man kan gjennomføre markedsundersøkelser, men også andre sosiale medier kan hjelpe med markedsundersøkelser ved å sende ut lenker gjennom feks. Twitter eller blogg. Ettersom demografien mellom ulike sosiale medier kan variere er det viktig å være målrettet mot det aktuelle sosiale mediet man benytter seg av til dette formålet.

Rekruttering

LinkedIn er et medium som er spesielt godt egnet for rekrutering av nye ansatte. Det er på dette sosiale nettverket at mange også er på utkikk etter jobb, men hvilke bransjer dette er aktuelt for kan variere. Per dags dato er det en større andel av LinkedIn-medlemmer innen rent teknologiske bransjer.

Sosiale medier innad i bedriften

Sosiale nettverkstjenester har vokst til å bli enormt populære som medium for kommunikasjon mellom personer. I det private er sosiale nettverkstjenester i ektremt stor grad brukt mellom venner, bekjente og slektninger for å holde kontakt og utveksle meninger, synspunkter og informasjon.

Denne populariteten har begynnt å spre seg, rett og slett på grunn av hvordan sosiale medier har blitt en veldig vanlig måte for personer å kommunisere sammen. Hvor bruken nå har begynt å dukke opp er på arbeidsplassen, som en måte for medarbeidere å kommunisere sammen.

• Facebook
• Yammer
• Sosiale medier i forhold til intranett

Nettverksbygging

Det er meget gunstig for virksomheter å ha et forhold til kundene sine på sosiale nettverk. Vi har sett på hvordan mange sosiale nettverkstjenester har en funksjon for å følge enkeltpersoner og virksomheter. Dette er en funksjon som lar enkeltpersoner uttrykke sin interesse for virksomheter på sosiale medier, samtiig som de blir abonnenter på hva virksomhetene publiserer. Virksomhetene vil kunne holde en oversikt over hvor mange følgere de har og se hilken oppslutning de har på sosiale medier. Dette gir en slags målbar form for suksess. Det er ikke uvanlig å se på grad av suksess målt i hvor mange følgere man har.

Virksomheter har god nytte av å ha være i nettverk med hverandre. Samarbeid kan styrkes i stor grad av å danne nettverk mellom berdifter på sosiale medier.

Kommunikasjonsmetodene som tilbys er meget hensiktsmessige for samarbeid mellom fler enn to virksomheter. For eksempel kan fler bedrifter dele informasjon seg imellom og fritt diskutere gjennom egne tjenester som tilbys av sosiale nettverksplattformer, som for eksempel Google+ sin Hangout funksjon.

For virksomheter med bedriftskunder er det meget gunstig å være i et nettverk på sosiale medier for å kunne kommunisere i forretningssammenheng. Sosiale medier kan brukes, for eksempel i salg mellom virksomheter til å kommunisere, samarbeide og koordinere mellom forkjsellige avdelinger som er involvert i salget. For eksempel i situasjoner hvor de forskjellige avdelingene er geografisk adskilt er dette særdeles gunstig.